mex365
Al acceder o utilizar la plataforma de mex365, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Este es un acuerdo legal entre usted (el usuario) y nuestra plataforma. El uso continuo del sitio después de cualquier actualización de estos términos constituye su aceptación automática de los cambios realizados.
Para utilizar nuestros servicios, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
Para crear una cuenta, debe proporcionar información exacta y actualizada. El proceso de verificación de identidad (KYC) es obligatorio antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
Se permite estrictamente una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la seguridad de los dispositivos utilizados para acceder a su cuenta. En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su comodidad. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Es imperativo que todos los métodos de pago pertenezcan al titular de la cuenta. No se procesarán retiros a cuentas de terceros. La verificación de identidad es un requisito previo indispensable para cualquier pago.
Cada oferta promocional tiene sus propios términos específicos. Los fondos de bono se tratan de manera separada a los fondos en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) para ser convertidos en saldo retirable.
Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse reglas sobre la apuesta máxima permitida por ronda. El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples para aprovechar ofertas, resultará en la anulación del bono y posibles sanciones. Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados para garantizar la equidad.
Si una ronda de juego se interrumpe debido a fallos técnicos, la ronda se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la posible confiscación de los fondos.
Nos comprometemos con el bienestar de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas de control como límites de depósito, recordatorios de sesión, periodos de enfriamiento y la autoexclusión.
Tenga en cuenta que una vez activada la autoexclusión, esta no podrá ser cancelada antes del periodo establecido. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.
Todo el contenido, logotipos, diseño y marca de mex365 son propiedad exclusiva de la plataforma. Se prohíbe la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material del sitio sin permiso expreso.
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual". La plataforma puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado o causas ajenas a nuestro control. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en cuotas, balances o pagos resultantes de fallos técnicos obvios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que infrinja estos términos. Durante una investigación, los fondos pueden ser retenidos temporalmente. Tras la resolución, el saldo remanente será manejado según la naturaleza de la infracción.
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra política de privacidad. Para obtener detalles sobre cómo recolectamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
En caso de cualquier inconveniente, instamos a los usuarios a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario, detalles del incidente y cualquier evidencia relevante. Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución.
mex365 puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Recomendamos revisar la "Fecha de entrada en vigor" periódicamente para mantenerse informado.
Si tiene preguntas sobre estos términos, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la página de Soporte de este sitio.